이 책은 사례관리를 위한 여러 가지 모델의 장점과 단점을 살펴보고, 이를 응용할 수 있는 모델을 비교하면서 사례관리사정위원으로 저자가 참여하면서 진행하였던 예를 제시하고 있다.

전체 3부로 구성되었으며, 제1부에서는 사회복지사들이 사례관리자로서 알아야 할 이론적 내용, 즉 사례관리의 개관, 과정, 모델, 개입 기술, 자원 개발 등에 대해 기술하였으며, 제2부에서는 사례관리가 진행되기 위해 충족되어야 할 여건으로 사정도구의 활용방안과 네트워크 형성에 대해 기술하였다.

제3부에서는 우리나라에서 실험적으로 시행해 온 사례관리 모델에 대해 기술하고 있다.

제1부 사례관리실천의 이해

제1장 사례관리 개관

제2장 사례관리 과정

제3장 사례관리 모델

제4장 사례관리 개입 기술

제5장 사례관리를 위한 자원 개발

제2부 사례관리실천을 위한 전제 조건

제6장 클라이언트의 욕구사정: 사정도구의 활용 사례

제7장 사례관리를 위한 지역사회 네트워크 분석

제3부 사례관리 실행모델: 한국적 경험

제8장 PACT 모델의 수정 및 적용: 오정구재활네트워크 사례관리

제9장 클라이언트 욕구중심 사례관리

제10장 Rothman 모델의 활용: 지역복지협의체 시범 사업 사례관리

제11장 팀 접근 모델을 활용한 사례관리

제12장 결론 및 전망