학지사에듀원격평생교육원(이하 ‘교육원’)은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수하고 있습니다. 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
① 교육원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는
이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한
조치를 이행할 예정입니다.
② 교육원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
③ 교육원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은
개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
| 수집단계 | 처리항목 | 처리 목적, 처리 및 보유기간 | ||
|---|---|---|---|---|
| 필수항목 | 선택항목 | 고유식별정보 | ||
| 일반회원 가입 | 아이디, 이름, 생년월일, 성별, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호 | 학력 정보, 일반 전화번호 | 주민등록번호 |
[목적] 온라인 교육 서비스제공 및 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입 의사 확인, 민원처리, 고지사항 전달, 과정별 수강생 전공 통계 확인을 위한 참고자료 확보 [처리 및 보유기간] 1)법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원 탈퇴 시까지 처리 및 보유 합니다. 2)관계 법령에 의해 보관해야하는 정보는 관계법령이 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다. 3)회원 탈퇴 시 관계법령이 정한정보가 없는 경우 즉시 파기합니다. |
| 회원정보 관리 | 이메일, 휴대폰번호, 생년월일 | 학력정보, 일반 전화번호 | 없음 |
[목적] 회원정보 수정 및 관리 [처리 및 보유기간] 1)회원탈퇴 시 까지 |
| 수강료 환급(① 국민내일배움카드 ② 고용보험환급) | ① 이름, 주민등록번호, 전화번호, 카드 정보, CI ② 이름, 주민등록번호, 회사명, 사업자번호, CI |
없음 | 주민등록번호 * 근거법령: 근로자 직업능력 개발법 |
[목적] 1)고용보험/내일배움카드 지원 과정 수강료 환급 [처리 및 보유기간] 1)국민내일배움카드 : 수강종료 후 5년 2)고용보험환급 : 수강 종료 후 3년 |
| 상담 문의(① 단체 수강 문의 ② 상담 문의 등록) | ① 기업명, 이름, 연락처, 이메일, 예상 교육인원, 방문경로, 문의내용② 이름, 휴대폰번호, 문의내용 | 없음 | 없음 |
[목적] 1)기업교육 온라인 상담 신청 및 상담 예약 접수 2) 상담 문의 답변 [처리 및 보유기간] 1)상담 후 3년 |
| 환불/취소 | 예금주, 은행명, 계좌번호 | 없음 | 없음 |
[목적] 1)수강료 환불 및 취소 [처리 및 보유기간] 1)관련법령 기한까지 |
| 기업교육 수강생 및 교육담당자 정보 수집 | 수강생 정보(성명, 주민등록번호, 휴대폰 번호, 고용보험가입여부, 교육과정명), 교육담당자 정보(성명, 전화번호, 이메일, 회사명, 부서명) | 없음 | 주민등록번호(신분증 사본) |
[목적] 기업교육 수강생 등록 및 수강내역 관리, 수료보고, 고용노동부 인증평가 수요자 만족도 조사 대응, 환급 관련 안내 [처리 및 보유기간] 1)교육 종료일로부터 3년(관계 법령 또는 계약에 따라 달라질 수 있음) |
| 서비스 이용과정에서 자동으로 생성∙수집되는 정보 | 쿠키(Cookie), Mac Address, 접속 IP, 서비스 이용기록, 학습 기록(학습수강, 시험응시, 과제 및 토론 제출 등), 서비스 이용물(교안, 영상 등) 다운로드 기록, 부정이용기록 | 없음 | 없음 |
[목적] 1)학습서비스제공 2)서비스장애대응 3)부정이용차단 [처리 및 보유기간] 1)법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원 탈퇴 시까지 처리 및 보유 합니다. 2)관계 법령에 의해 보관해야하는 정보는 관계법령이 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다. 3)회원 탈퇴 시 관계법령이 정한정보가 없는 경우 즉시 파기합니다. |
| 교육과정 이수 및 평가관리 | 수강이력(수강과정명, 수강기간, 출결정보, 이수여부), 평가기록(시험/과제/평가 점수, 성적, 평가일시, 평가결과), 학습활동 기록(진도율, 학습시간, 토론·퀴즈 등 참여 내역) | 없음 | 없음 |
[목적] 온라인 교육 서비스 제공, 수강이력 및 평가관리, 학습 성과 확인, 수료증 발급, 고용노동부 등 관계기관의 행정처리 및 법정보고, 환급과정 이수 증빙 [처리 및 보유기간] 교육 종료일로부터 3년(관계법령 또는 계약에 따라 달라질 수 있음) |
| 로그인 정보 | 로그인 일시, 로그인 ID, 접속 IP 등 | 없음 | 없음 |
[목적] 서비스 이용내역 확인, 부정이용 방지, 보안관리 [처리 및 보유기간] 모든 과정에 대해 수강 종료 후 5년간 보관 ※ 시스템 사정상 과정 구분(국비/환급/일반)이 불가하여, 국민내일배움카드 기준(5년)으로 일괄 적용 |
| 본인인증 기록 | 본인인증 일시, 인증수단(휴대폰 등), 인증 결과, 인증에 사용된 휴대폰번호 등 | 없음 | 없음 |
[목적] 회원 본인확인, 부정이용 방지, 법령상 신원확인 의무 이행 [처리 및 보유기간] 모든 과정에 대해 수강 종료 후 5년간 보관 ※ 시스템 사정상 과정 구분(국비/환급/일반)이 불가하여, 국민내일배움카드 기준(5년)으로 일괄 적용 |
④ 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 교육원 내부 방침에 의한 정보보유 사유
부정이용기록
보존 이유 : 부정 이용 방지
보존 기간 : 1년
⑤ 관련 법령에 의한 정보보유 항목은 다음과 같습니다.
| 보유 항목 / 내용 | 보유 기간 | 보유 근거 |
|---|---|---|
| 교강사의 이력서, 학력증명서, 경력증명서 등 | 5년 | 근로자 직업능력 개발법 |
| 수업참여 및 평가관련 IP주소, MAC주소 | 5년 | 근로자 직업능력 개발법 |
| 출석관련 서류(출석부, 공결승인 신청서,기타 학적자료) | 5년 | 근로자 직업능력 개발법 |
| 성적표 및 성적근거자료 | 5년 | 근로자 직업능력 개발법 |
| 사전보고 출력물 | 5년 | 근로자 직업능력 개발법 |
| 성적분석 출력물 | 5년 | 근로자 직업능력 개발법 |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 본인확인에 관한 기록 | 6개월 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 |
| 인터넷 로그 기록 자료 등 방문에 관한 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 가입자 전기통신 일시 등 통신사실확인자료 | 1년 | 통신비밀보호법 |
⑥ 이용자는 개인정보 처리 및 보유에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 동의를 거부할 경우 정보수집을 필요로 하는 서비스를 이용이 제한될 수 있습니다.
1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
2. 유선전화를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
※ 전화를 통한 개인정보 수집 시에는 통화내용이 녹취가 되며, 녹취사실을 이용자에게 알려드립니다.
3. 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
4. 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
1. 교육원은 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 교육원은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 고용노동부, 한국고용정보원, 산업인력공단 |
고용보험 환급 | 성명, 주민등록번호, 휴대폰번호, 이메일, 학습관련정보(출석, 성적, 진도 등) |
3년 |
| 한국고용정보원, 고용노동부 |
국민내일배움카드 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 훈련비용 지원 | 성명, 주민등록번호, 연락처, 이메일, 학습관련정보(출석, 성적, 진도 등) |
5년 |
| 한국고용정보원, 고용노동부 |
직업능력개발훈련 모니터링 | 이메일,접속로그(IP, MAC ADDRESS,HARD DISK SERIAL), 학습정보 운영체제 종류, 브라우저 종류, 스크린 해상도, 기타 속성 값 |
3년 |
| 제휴 콘텐츠 제공업체(CP사) | 위탁 과정 정산을 위한 수강 이력 확인 | 성명, 아이디, 과정명, 학습기간 | 정산 처리 완료 시까지 |
※ 「근로자직업능력개발법 시행령」 제52조의2 및 같은 법 시행규칙 제7조의2 제9호에 근거한 개인정보 제공
3. 관련 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4. 소득세법 제 128조에 근거한 국세의 부과 및 징수, 환급
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 서류 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 국세청 | 국세의 부과 및 징수, 환급 | 학습비 결제 내역, 환급 내역 | 이름, 학습비, 환급금액(신고금액), 주민등록번호 | 5년 |
교육원 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 교육원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
| 위탁대상자 | 위탁업무 | 제공항목 | 개인정보보유 및 보호기간 |
|---|---|---|---|
| 우정사업본부(우체국) | 물품 배송 | 이름, 주소, 전화번호, 휴대전화번호 | 발송 완료 시 |
| CJ대한통운 | 이름, 주소, 전화번호, 휴대전화번호 | ||
| (주)나우컴퍼니 | LMS 유지보수 관리, 네트워크관리, 보안/관제 | 이름, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 | 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료까지 |
| 나이스평가정보(주) | 본인 인증 확인 | 이름, 휴대전화번호 | |
| 엠포플러스(주) | SMS 발송 | 연락처 | |
| 나이스페이 | 신용카드, 무통장, 계좌이체 등 결제수단 제공, 문자 발송 | ID, 이름, 주소, 휴대전화번호, 이메일 |
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
교육원의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
3. ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.
1. 교육원은 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
2. 교육원의 쿠키 사용 목적: 개인의 관심 분야에 따라 차별화 된 정보를 제공, 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용, 회원의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도, 게시판 글 등록을 위하여 사용 합니다.
3. 쿠키의 설치/운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.
교육원은 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 관리적 조치
1) 개인정보처리시스템 접근 제한
회사는 개인정보취급자에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.
2) 개인정보 취급 직원의 교육
개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.
3) 개인 아이디와 비밀번호 관리
이용자가 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 회사는 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 비밀번호에 대한 보안 의식을 가지고 비밀번호를 자주 변경하며 공용PC에서의 로그인시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
2. 기술적 조치
1) 개인정보 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호 하고 있습니다.
2) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입 차단장치 이용 및 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있습니다.
그리고 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3. 물리적 조치
1) 이용자의 개인정보를 보관하는 서버는 IDC센터에서 물리적으로 접근이 불가능하게 관리되고 있습니다. 사전 승인되지 않은 외부인은 서버에 물리적으로 접근 할 수 없습니다.
2) 개인정보가 포함 된 서류는 행정실 내 “문서보관실”에서 보관하고 있으며 공간을 분리하여 시검장치를 이용하여 제3자의 물리적 접근을 제한하고 있습니다.
4. 개인 아이디와 비밀번호 관리
이용자가 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 회사는 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 비밀번호에 대한 보안 의식을 가지고 비밀번호를 자주 변경하며 공용PC에서의 로그인시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
교육원에 대해 언제든지 개인정보 열람요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제요구, 처리정지 요구 등 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 이용자 정보조회 및 수정
이용자는 언제든지 ‘hakjisahrd.com > 회원정보수정하기’에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
2. 이용자 수집 및 이용 동의 철회
이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 단, 타 법률에 의거하여 제3조 예외항목에 해당하는 개인정보는 이용될 수 있습니다.
3. 만 14세 미만 아동
만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
4. 이용자의 권리 제한
① 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
② 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
③ 교육원은 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구시 열람 등을 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.
5. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서 담당자
이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 교육원은 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
부서 : 학지사에듀원격평생교육원
담당자 : 운영담당
이메일 : hakjisaedu@counpia.com
6. 개인정보 오류의 정정
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
귀하께서는 교육원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 교육원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
| 개인정보보호 책임자 | 개인정보보호 담당자 | |
|---|---|---|
| 성명 | 홍근정 | 고미경 |
| 부서 | - | 운영파트 |
| 직책 | 원장 | 과장 |
| 연락처 | 070-4129-9033 | 070-4129-9033 |
귀하께서는 교육원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 교육원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : www.kopico.co.kr
전화 : (국번없이) 1833-6972
주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.poilce.go.kr)
개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정,삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
부 칙
제1조 이 규정은 2023년 6월 13일부터 시행한다.
