상담은 결국 ‘나는 누구인가’라는 질문을 스스로에게 던지고 그 답을 얻어 가는 과정이다. 무지와 두려움은 자기 안의 위대한 신비가 보내는 메시지를 가로막는다. 상담은 자신이 누구이고, 이 세상에 왜 왔으며, 이곳에서 해야 할 일이 무엇인지 답을 구하는 과정이다. 이 과정은 내면의 목소리에 귀 기울이는 작업으로 이루어진다. 상담이 추구하는 변화는 그동안 자신을 지배하던 낡은 자기와의 작별을 통해 가능하다. 이 과정에서 축적되는 용기는 내담자가 새로운 시각으로 자기, 세상, 미래를 바라보기 시작하게 하는 정신적 힘이 된다. 이렇게 축적된 정신적 힘은 내담자가 독립적으로 설 수 있게 하고, 책임을 다하게 하며, 삶의 의미를 깨달아 자기의 소명을 실천하게 한다.

하나밖에 없는 소중한 삶을 걸고 당신이 실행하려는 것은 무엇인가? 내가 여기에 존재한다는 것은 시공간을 넘어, 나와 연결된 모든 존재와 함께하는 것이다. 나는 파동의 동심원 안에 있다. 내가 타자의 말을 경청하면, 나와 관계없는, 내가 모르는 세상의 다른 곳에서도 경청하는 사람이 많아진다. 이러한 ‘나비 효과’는 나의 작은 행위가 멀리 있는 타자에게 영향을 미칠 뿐 아니라, 부메랑이 되어 내게 다시 돌아옴을 뜻한다. 이렇게 타자의 말에 귀 기울이는 기본적인 방법과 기술이 바로 이 책의 핵심 내용이자, 존재 이유다.

머리말

PART 01 상담연습의 기초

예비연습

Chapter 01 상담기술의 이해

상담기술의 정의

경청

심리적 구성요소

상담기술은 어떤 것들이 있는가?

연습 1-1 경청의 걸림돌 구분 연습

연습 1-2 핵심메시지 확인 연습

연습 1-3 정서 탐색

연습 1-4 감정 구분 연습

연습 1-5 일차감정 vs. 이차감정 구분 연습

연습 1-6 핵심내용·핵심감정 파악 연습

연습 1-7 비언어 행동에 따른 감정 확인 연습 I

연습 1-8 비언어 행동에 따른 감정 확인 연습 II

PART 02 경청반응기술

Chapter 02 재진술

재진술의 정의

재진술의 목적

재진술의 절차

재진술의 형식

재진술의 효과

앵무새 말하기

연습 2-1 재진술 반응 구분 연습 I

연습 2-2 재진술 반응 구분 연습 II

연습 2-3 앵무새 말하기 vs. 재진술 연습

연습 2-4 핵심내용 탐색을 통한 재진술 연습

Chapter 03 반영

반영의 정의

반영의 목적

반영의 기능

반영의 형식

반영의 절차

반영의 효과

반영적 경청 5수준

연습 3-1 반영 반응 구분 연습 I

연습 3-2 반영 반응 구분 연습 II

연습 3-3 공식에 의한 반영 반응 연습

연습 3-4 반영적 경청 연습

연습 3-5 재진술 vs. 반영 연습

Chapter 04 명료화

명료화의 정의

명료화의 목적

명료화의 사용 시기

명료화의 절차

연습 4-1 명료화 구분 연습 I

연습 4-2 명료화 구분 연습 II

연습 4-3 공식에 의한 명료화 연습

연습 4-4 재진술·반영·명료화 연습

Chapter 05 요약

요약의 정의

요약의 목적

요약의 사용 시기

요약의 절차

요약의 효과

연습 5-1 요약 구분 연습

연습 5-2 요점 정리 연습

연습 5-3 요약 연습

PART 03 실행반응기술

Chapter 06 질문

질문의 정의

질문의 목적

질문의 유형

질문의 절차

질문의 효과

연습 6-1 질문 유형 구분 연습

연습 6-2 질문 형태 변환 연습

연습 6-3 개방질문 vs. 폐쇄질문 연습

Chapter 07 직면

직면의 정의

직면의 목적

직면의 형식

직면의 대상

직면을 위한 지침

직면의 절차

연습 7-1 직면 구분 연습 I

연습 7-2 직면 구분 연습 II

연습 7-3 직면 연습

Chapter 08 해석

해석의 정의

해석의 목적

해석의 형식

해석을 위한 지침

해석의 절차

해석의 예시

해석의 효과

연습 8-1 해석 반응 구분 연습 I

연습 8-2 해석 반응 구분 연습 II

연습 8-3 해석 연습

Chapter 09 정보제공

정보제공의 정의

정보제공의 목적

정보제공의 사용 시기

정보제공을 위한 지침

정보제공의 절차

정보제공의 예시

연습 9-1 정보제공 구분 연습

연습 9-2 정보제공 자료 탐색 연습

연습 9-3 정보제공 반응 연습

Chapter 10 자기개방

자기개방의 정의

자기개방의 목적

자기개방을 위한 지침

자기개방의 예시

자기개방의 효과

연습 10-1 자기개방 반응 구분 연습 I

연습 10-2 자기개방 반응 구분 연습 II

연습 10-3 자기개방 연습

Chapter 11 즉시성

즉시성의 정의

즉시성의 목적

즉시성의 유형

즉시성의 사용 시기

즉시성의 절차

즉시성의 효과

즉시성을 위한 지침

연습 11-1 즉시성 반응 구분 연습 I

연습 11-2 즉시성 반응 구분 연습 II

연습 11-3 구조화된 즉시성 연습

정답·해설

참고문헌

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