내 생각을 긍정적으로 전염시키는 가장 과학적인 방법

결정적 순간 내 편으로 만드는 방법

“어떻게 상대를 읽고 움직일 것인가?”

설득은 단순한 테크닉이 아니다. 설득에는 흥미로운 심리학적 원리와 기제가 개입한다. 이 원리와 기제를 당신의 것으로 만들어라. 대상이 누구이건 상황이 어떠하건 원하는 설득 목표를 얻을 것이다.

이 책은 학문적인 목적이 아닌 일상적인 설득이 필요한 대중을 위해 제작된 콘텐츠이다. 지난 20년 넘게 광고 현장에서 확인한 실질적인 설득의 경험이 담겨져 있다. 이 책은 설득의 기법이나 전술을 나열하는 실용서가 아니라 ‘설득의 심리학적인 기본 원리와 기제’를 제공하면서 심리학에 대한 사전지식이 없더라도 이해하는데 큰 어려움이 없도록 구성되어 있다.

프롤로그

1 설득의 이해

태도와 설득

태도와 행동

설득의 두 가지 모형

설득의 과정

2 설득과 인간특성

적응적 사고체계

심리적인 균형 추구

주관적 존재

3 도식정보와 설득

연결망

조직화된 정보망

도식의 유형

도식의 기능과 설득

어울림과 설득효과

4 주관성, 선택성과 설득

세상을 보는 방식

지각 특성

주관성

맥락효과

틀 효과

정보수집 편향성과 설득

원인추론과 설득

5 정보의 순서효과와 설득

두 가지 기억체계

메시지 배열

초기 정보로서 외모의 효과

6 의식 밖에서 일어나는 설득

정보망의 확산

점화의 설득효과

의식을 벗어난 노출의 효과

7 두 가지 경로의 설득

개인적 중요도

이중 처리과정

두 경로에 따른 설득전략

설득 기회 포착

8 직관적 판단편향과 설득

기준점의 설득효과

기억접근성과 설득효과

희소성과 설득

전형성과 설득

권위와 설득

감정 어림법

9 부조화와 설득

심적 불편함의 실체

부조화의 설득효과

자기 정당화

대상 정당화

자신행동의 추론과 설득

미리 매 맞기

10 다수의 힘과 설득

잘 모르면 따라한다

판단기준이 분명해도 따라할까?

유사성, 호감, 설득

유사성 → 호감 → 설득효과의 기제

소수의 설득파워