정보화, 글로벌화, 디지털화가 급속히 진전되면서 기업의 경영환경 역시 그 어느 때보다 빠르게 변화하고 있다. 이에 토지, 기계, 자본 등의 유형 자산보다는 브랜드, 지적 자본, 휴먼 네트워크 등 무형 자산의 중요성이 더욱 커지고 있다.

그중에서도 특히, 훌륭한 인재를 영입하고 지속적으로 유지, 개발할 수 있는 능력은 기업의 미래 경쟁력을 가늠할 수 있는 잣대가 되고 있으며, 오늘날 기업의 모든 리더들에게 부하 육성은 가장 기본적이고도 중요한 책임이자 의무가 되고 있다. 이러한 부하 육성의 활동으로서 리더들이 보편적으로 가장 많이 활용하는 방법 중의 하나가 바로 코칭이다.

이 책의 구성을 간단히 살펴보면, 전체 4부 11개의 장으로 이루어져 있다. Part 1은 < 코칭의 이해 >로서 2개의 장으로 구성되어 있는데, 제1장 코칭의 개념과 제2장 코칭의 필요성을 다루었다. Part 2는 < 코칭의 핵심 기술 >에 관련된 부분으로 6개의 장으로 구성되어 있다. 여기에서는 제3장 코칭 커뮤니케이션과 우리말의 특성, 제4장 적극적 경청, 제5장 칭찬, 인정, 제6장 피드백 및 자기주장, 제7장 질문, 제8장 개인 특성 이해가 포함되어 있다.

Part 3은 < 코칭의 프로세스 >로서 제9장 ‘COACH’ 모델로 구성하였다. 마지막으로 Part 4는 < 코칭 사례 >로서 제10장 교수의 학생 코칭 사례, 제11장 S사 영업 본부의 특판팀 이야기가 포함되어 있다.

각 장마다 실제로 활용할 수 있는 스킬들로 채워져 있어 흥미를 더할 뿐만 아니라, 보다 현실감이 있어 현재 코칭을 하고 있는 전문코치를 비롯하여 직장인, 학생 등 모든 사람들에게 좋은 지침서가 되리라 믿는다.

Part 1 코칭의 이해

01 코칭의 개념

02 코칭의 필요성

Part 2 코칭의 핵심기술

03 코칭 커뮤니케이션과 우리말의 특성

04 적극적 경청

05 칭찬, 인정

06 피드백 및 자기주장

07 질문

08 개인 특성 이해

Part 3 코칭의 프로세스

09 COACH 모델

Part 4 코칭 사례

10 교사의 학생 코칭 사례

11 S사 영업 본부의 특판팀 이야기