조직의 문화를 형성하는 데 가장 큰 기능을 하는 것 중의 하나가 리더십이다.

저자는 개인의 의식과 조직의 시스템 혁신을 위한 리더십으로서의 배려를 제안한다. 이 책에서 말하는 배려 리더십은 새로운 변화를 일으키는 부드럽고 강한 힘과 능력을 의미하며 아울러 동서양의 균형적 사고에 기초한 실천적·도덕적·관계적 리더십을 의미한다.

저자는 인생 목표를 성취하며 효과적으로 삶을 살아가려면 특히 ‘배려’의 능력이 필요하다고 보고, 패러다임, 품성, 영향력, 행위, 기술, 의사소통, 통찰력으로 배려 리더십을 구분하여 기술하였다. 특히 리더십으로서의 배려를 ‘긍정적인(positive), 낙관적인(optimistic), 건설적인(consturctive)’이라는 형용사로, ‘멋지게, 아름답게, 고귀하게!’라는 부사로 표현함으로써 ‘배려’가 지닌 강력한 힘에 대해 남을 섬기고 사랑하기를 통해 보다 나은 행복한 사회를 만드는 데 있다고 강조한다.

1. 패러다임(Paradigm) 변화(Change), 도전과 주도성(Challenge & Proactivity), 휴식, 여가, 사명, 꿈, 관계성, 상호의존성

2. 품성(Character) 겸손, 존경, 검소, 절제, 청결, 관용, 인내

3. 영향력(Empowerment) 자아존중감(Self－Concept), EQ, SQ, 창의성(Competence & Creativity), 학습력, 카리스마

4. 행위(Activity) 전념, 공감, 포섭, 확언, 헌신, 수용

5. 기술(Technology) 선택과 집중(Choice & Concentration), 협력(Collaboration), 배려기법

6. 의사소통(Communication) 대화, 질문, 이야기, 경청

7. 통찰력(Insight) 인재상, 사회변화, 분열과 융합, 미래형 인재, 사회흐름, 인재유형, 미래의 직업, 블루오션